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「カーコン新車安心パック」FAQ

■「カーコン新車安心パック」について

購入できるのは掲載されている車両だけですか?

「カーコン新車安心パック」は、人気の装備とキズ・へこみ補償付きのカーコンビニ倶楽部オリジナル新車パッケージ商品です。車種は随時追加する予定ですが、ご希望の車種がございましたら、お問い合せフォームよりご連絡ください。車種の追加を検討させていただきます。

パック以外のナビやETCに変更することはできますか?

パッケージ商品に関しては変更はできません。

ディーラーオプションやメーカーオプションを追加することは可能ですか?

一部可能なものもございますのでご商談の際に別途お申しつけください。

ボディカラーを選ぶことはできますか?

メーカー設定のカラーをご自由にお選びいただけます。メーカーオプションの有料色の場合は、別途費用が発生いたします。

■下取りについて

いま乗っている車の下取りはできますか?

下取りも可能です。お車の査定の場合は店舗に車両をお持ち頂く必要がございます。また、条件によっては納車前に入庫いただくこともございますのでご相談ください。

■納車について

契約から納車までどのくらい期間がかかりますか？

ご購入されるお車によって様々です。おおよそ1ヶ月～2ヶ月程度お時間を頂いております。一般ディーラーで購入される場合の納期とほとんど変わりません。詳細はお問い合わせください。

購入した車はどこから納車されるのですか？自宅まで持ってきてくれるのですか？

ご自宅近隣のカーコンビニ倶楽部の店舗でのお引渡しとなります。

近くにカーコンビニ倶楽部の店がない場合や遠隔地の場合はどうなりますか？

お客様のお住まいが離島等の遠隔地の場合、ご自宅への納車が可能な地域もございますので、ご相談ください。なお、ご自宅納車につきましては別途費用が必要です。

■納車後のアフターサービスについて

購入後なにか不具合があった時、アフターサービスはどこで受けられますか？

まずは、ご納車させていただいたカーコンビニ倶楽部の店舗にご相談下さい。

購入後のメーカー保証等は受けられるのですか？

一般のメーカー系ディーラーでご購入された場合と同じ内容のメーカー保証が付きます。

取付けたナビゲーションやETCなどの装備品が故障した場合はどうすればよいですか？

まずは、ご納車させていただいたカーコンビニ倶楽部の店舗にご相談下さい。メーカーの保証対象期間で且つ保証対象内の不具合であれば保証が適用されます。

引越してしまった場合、アフターサービスはどこで受けられますか？

「くるま一番サポートセンター」で対応させていただきます。お気軽にお問い合せください。
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■車庫証明について

車庫証明はどのようにして取得するのですか？

車庫証明取得に必要な書類にご記入頂き、管轄の警察署に提出していただきます。提出後1日～7日程度で発行されます。

車庫証明はいつ必要なのですか？契約時に必要ですか？

新車がメーカーで完成した時点で取得出来るのが望ましいです。詳しくは弊社からご連絡させて頂いております。ご安心下さい。

車庫証明は自分で手続きすることも可能ですか?

基本的にはお客様に取得していただくことになりますが、ご無理な場合はご相談ください。なお、代行手続きの場合には別途費用が発生します。